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自1930年成立以来，西铁城（Citizen）就一直秉承多元文化的理念，坚持不懈地追求卓越、致力创新。作为世界“citizen（公民）”之一，品牌以为全世界全体公民提供高档次的产品和高水准的服务为使命，利用工艺推动世界文化的积极发展和持续演变，希望通过“为市民所喜爱，为市民所亲近”的产品，为全人类的美好生活做贡献，并将坚定不移地迎接未来一切机遇与挑战。

西铁城公司的前身为日本尚工舍时计研究所，创立于1918年，而西铁城品牌的计时产品最早于1924年才推出，是一款怀表。当时的东京市长，后藤新平先生期望这款苦心研制的日本制造的怀表能够成为“为citizen，也就是全世界全体公民所亲近，所喜爱”的产品，因此将其命名为“Citizen”。怀着这样的美好愿望，“西铁城时计株式会社”（CITIZEN Watch Co. Ltd.）在1930年正式成立。长久以来，西铁城都以“为市民所喜爱，为市民作贡献”作为企业理念。

如今，西铁城已经发展成为庞大的跨国企业。西铁城集团在日本设有46家企业，日本海外设有64家分公司，全球合计110家分公司，全球雇员超过26000人。业务范围除了钟表产业外，还涉及电子仪器、通讯产品、机械设备等多种领域。西铁城时计株式会社是西铁城集团的核心企业。西铁城时计株式会社是综合性腕表厂商，集产品研发、生产、营销于一体，各部门有机配合，能以最快的速度回应市场的需求。

秉承永不止步的创新精神和不断向未来挑战的品牌理念，西铁城始终行进在国际腕表行业的领先地位。自西铁城进入中国以来，经过半个多世纪的发展，西铁城在中国的销售网点已经覆盖所有的一级、二级和大部分的三级市场，拥有忠实而稳定的消费群体，并一直保持着良好稳健的增长态势。

从2007年起，西铁城（中国）钟表有限公司在全国陆续开始旗舰店和专卖店，以丰富齐全的产品，高雅舒适的环境，和店员细致耐心的服务充分满足人们对个性化、精品化、休闲化购物的需求。中国市场已经成为西铁城全球第三大市场。西铁城一直重视与中国社会的共同发展，努力开展能够为当地社会做贡献的经营活动，始终坚持自身作为企业公民的社会责任，多年来积极赞助体育赛事，资助公益事业，并致力于传播环保的理念。

2010年，西铁城公司提出了新的品牌战略——创新思维。一直以来，永不止步的创新精神和不断向未来挑战的品牌理念，促成西铁城持续实现全新的跨越：从前瞻性的将光动能应用到腕表之中到率先致力于电波表的研发，从业内首家推行单品条码化管理到坚持绿色环保营销模式，2013年11月签约国际巨星吴彦祖先生担任其中国大陆地区最新品牌形象代言人，这一切都是西铁城基于创新思维战略的产物。着眼未来，在创新思维这一源动力的推动下，西铁城将一如既往不断取得全新的突破，全方位满足中国消费者对产品和服务的更高要求。

西铁城一直在创想未来，品牌将“再接再厉，不懈追求未来的技术极致，让全世界顾客佩戴更为顶级的腕表”为目标，不断革新，精益求精。品牌所有企业活动都基于一种信念，“我们每个人所拥有的此刻，都是为美好世界而努力的开端”，这也是西铁城全新的品牌理念“Better starts now”所展现的愿景。

西铁城坚信智慧和感性相融合的技术可以造福于人类。凭借自身在精密加工，测量技术，节能，制造工艺等方面的技术优势，与经过千锤百炼的精美设计相融合，西铁城不断研发出完美体现“技术与美的融合”的钟表制品。光动能是西铁城的专利技术。